Как поменять номер телефона привязанный к банковской карте альфа банка

Содержание
  1. Как привязать карту Альфа-Банка к номеру телефона
  2. Мобильный банк Альфа-Банка
  3. Первая привязка карты к номеру телефона
  4. Действия при потере телефона
  5. Поменяли номер телефона — как привязать карту
  6. Как привязать карту Альфа Банка к телефону?
  7. Подробнее про привязку карты к номеру
  8. Зачем это необходимо?
  9. Как привязать карту к номеру?
  10. На сайте банка
  11. В офисе Альфа Банка
  12. Другие способы
  13. Можно ли привязать несколько карт к одному номеру?
  14. Привязать карту Альфа-Банка к телефону
  15. Как привязать номер телефона к карте Альфа-Банка
  16. Через интернет в личном кабинете
  17. Через мобильное приложение
  18. Через банкомат
  19. Другие способы
  20. Как сменить номер телефона привязанный к карте
  21. Заключение
  22. FAQ: что делать, если…
  23. Забыли пароль
  24. Одноразовый пароль на совершение операции не приходит на мобильный телефон
  25. У меня сменился номер телефона
  26. Как привязать номер телефона к карте Альфа-банка — проверенные способы
  27. Подключаем новый номер через интернет
  28. 5 проверенных способов привязать номер к карте
  29. Через интернет в «Альфа-Клик»
  30. Через приложение «Альфа-Мобайл»
  31. Через ближайший банкомат
  32. В любом офисе Альфа-банка
  33. По телефону горячей линии
  34. Как поменять уже привязанный номер телефона
  35. Выводы

Как привязать карту Альфа-Банка к номеру телефона

Почему важно привязать карту Альфа-Банка к номеру телефона? Жизнь современного человека постепенно переходит в Интернет. Покупка товаров, оплата услуг, общение с коллегами и близкими, обучение, даже осуществление финансовых операций сегодня вполне возможно в онлайн-режиме. И здесь возникает вполне логичный вопрос: каким способом уберечь себя от мошеннических действий, контролировать расходные, приходные операции, получать информацию о любой проведенной транзакции?

Выход есть – сделать источником этой информации собственный мобильный телефон. Каким образом привязать карту Альфа-Банка к телефону, и пойдет речь далее.

Мобильный банк Альфа-Банка

Это сервис, предоставляемый банком, и дающий возможность клиенту получать информацию о состоянии его счетов, а также движения по нему.

Мобильный банк Альфа-Мобайл позволяет получать сообщения об операциях по карте привязанной к вашему номеру телефона

Разумеется, банк взимает за оказание услуги определенную плату: любая информация стоит определенной суммы денег (подробнее тут: СМС оповещение от Альфа-Банка).

Первая привязка карты к номеру телефона

Услугу мобильного банкинга (отчетность о движениях на счете, которая поступает держателю карты посредством смс-сообщений) возможно подключить, выбрав один из нижеуказанных способов:

  • Обратившись в отделение банка. В этой ситуации понадобится помощь консультанта, который покажет, как правильно оформить заявление на привязку счета или карты к конкретному номеру телефона. Подключение услуги происходит мгновенно.
  • При оформлении карты. По желанию клиента, услуга мобильного банкинга будет предоставлена сразу же с момента подписания договора. Необходимо лишь упомянуть об этой потребности. Впрочем, специалисты Альфа Банка сами предлагают подобную услугу.
  • С помощью устройства самообслуживания. Услуга мобильного банкинга подключается и самостоятельно. Для этого необходимо воспользоваться банкоматом, имеющим функцию такого подключения.
  • С помощью Телефонного центра «Альфа-консультант». Эта опция действует для тех клиентов, чей номер телефона уже значится в качестве контактного в общей базе данных Банка. С помощью звонка и дальнейшего общения с консультантом кредитно-финансового учреждения и будет возможно подключение подобной услуги.

Действия при потере телефона

Таким образом, для подключения услуги мобильного банкинга не требуется больших усилий и времени. Стоит помнить, однако, что при утере sim-карты, блокировке номера мобильного телефона или его смене в первую очередь необходимо проинформировать об этом банк, воспользовавшись любым из вышеперечисленных способов.

Если телефон, привязанный к карте, был украден — сообщите об этом банку как можно скорее

Ведь вся информация о состоянии счетов и карт будет поступать на прежний номер. В случае, если sim-карта оказалась в руках злоумышленников, ничто не помешает им воспользоваться чужими денежными средствами.

Поменяли номер телефона — как привязать карту

Если вы хотите привязать свою карту Альфа-Банка к новому номеру телефона, то это получится сделать только 2 способами:

  • Через обращение в отделение банка;
  • Через терминал/банкомат Альфа-Банка;

Банкомат — самый доступный способ изменить привязку карты

Многие клиенты хотели бы получить возможность проводить данную процедуру без дополнительных временных затрат — пробок, очередей. Но тут не стоит забывать, что все же, на первом месте у банка — забота о своем клиенте. И в данном случае возможность привязки карты Альфа-Банка к телефону через звонок оператору банка — отсутствует.

Это сделано исключительно в целях безопасности, в противном случае злоумышленник завладевший минимальной информацией о вас мог бы привязать карту к своему номеру и подтверждать свои покупки кодами из смс уже со своего телефона. То есть могло бы получиться так: карта ваша, а тратит деньги с нее кто-то другой и вы даже не в курсе, т.к. смс приходят именно «кому-то другому.»

Как привязать карту Альфа Банка к телефону?

При оформлении карты Альфа Банка привязка к номеру телефона чаще всего осуществляется автоматически.

Этот пункт включен в договор на пользование, однако если подобная услуга не была предоставлена при получении банковской карты, ее можно подключить дополнительно на уже действующий пластик Альфа Банка.

Содержание [Скрыть]

Подробнее про привязку карты к номеру

Услуга привязки карты к телефону называется «Альфа-Чек», но в других банках имеет другое название. Чаще всего просто СМС-банкинг, как, например, в Сбербанке.

Это платная услуга, однако пользователи пакетов услуг «Комфорт», «Оптимум» и «Максимум» получают ее в качестве бонуса на бесплатной основе.

Стоимость услуги для остальных пользователей стандартная – 79 рублей в месяц, кроме держателей зарплатных карт и кредиток, для которых обслуживание СМС-банкинга обойдет в 59 рублей ежемесячно. Альфа-Чек представляет собой возможность управления картой при использовании коротких команд в виде СМС.

Ежемесячная плата за услугу лишь предоставляет возможность отправки таких сообщений, а также используется для отправки информационных СМС.

Зачем это необходимо?

Альфа-Чек очень популярная услуга, которая одновременно предоставляет пассивный и активный набор услуг. К пассивным услугам относится СМС-информирование клиента об операциях по карте.

Пример сообщений при подключенной услуге Альфа-Чек

Благодаря этому пополнение счета или снятие денег моментально отобраться в телефоне в виде текстового сообщения.

К активным услугам относится возможность дистанционно управлять счетом. Клиент может:

  • Пополнять баланс мобильного телефона с карты;
  • Осуществлять платежи по шаблонам;
  • Осуществлять платежи популярных услуг (ЖКХ, интернет);
  • Узнать остаток по счету;
  • Заблокировать карту.

Наиболее нестандартной опцией является осуществление платежей по шаблонам. Сами шаблоны создаются в Личном кабинете пользователя. К примеру, перевод на кошелек Webmoney. Все реквизиты уже будут в системе, останется только отправить запрос. Они получают соответствующие названия, которые и используются в качестве кода для платежа с помощью СМС.

Как привязать карту к номеру?

Пользователи, которые изначально не подключали услугу, могут воспользоваться этой возможностью в любой момент. Для удобства клиентов подключение можно оформить несколькими способами.

Также эти способы подойдут для изменения номера телефона, который будет привязан к карте.

На сайте банка

Дистанционно подключить услугу можно через Личный кабинет пользователя. Для этого после авторизации необходимо перейти в раздел «Подключение услуг» и выбрать Альфа-Чек. При подключении указывается номер мобильного телефона.

Подключение производится мгновенно. Можно использовать форму для входа в личный кабинет на сайте или через мобильное приложение Альфа-Клик.

В офисе Альфа Банка

Пользователь может подойти в отделение банка с картой и паспортом и оформить подключение через сотрудника. Необходимо подойти на любое свободное окно и сказать, что хотите подключить Альфа-Чек.

Другие способы

При звонке на горячую линию необходимо будет подтвердить свою личность, ответив на вопросы оператора. Обычно просят назвать кодовое слово, однако могут потребоваться и другие личные данные, поэтому рекомендуется иметь при себе паспорт. Подключить услугу можно как на тот номер, с которого происходит звонок, так и на другой телефон.

Удобным способом дистанционного подключения является звонок на горячую линию Альфа Банка по номеру 8 (800) 200 00 00.

Еще одним способом активировать Альфа-Чек является использование банкоматов или терминалов. В главном меню потребуется выбрать пункт «Прочие услуги», а затем перейти в «Альфа-Чек». Необходимо ввести номер мобильного телефона и подтвердить операцию.

Можно ли привязать несколько карт к одному номеру?

К одному номеру телефона клиент может привязать несколько своих пластиковых карт Альфа-Банка. В информационных сообщениях будет указываться первые и последние цифры карты, по которым была совершена операция.

Однако с исходящими СМС могут возникнуть проблемы. К примеру, отправить запрос на остаток по карте, если привязано несколько, нельзя. В остальных случаях при отправке запроса необходимо будет дополнительно указывать последние 4 цифры номера карты, с которой должно произойти списание.

Для блокировки карты через Альфа-Чек, если клиент не помнит последние цифры потерянной карты, доступна услуга проверки всех привязанных карт. По номерам карт, которые есть на руках у пользователя, можно будет вычислить потерянную и заблокировать ее.

Привязать карту Альфа-Банка к телефону

Современная жизнь невозможна без использования всевозможных гаджетов. Поэтому, любому владельцу кредитки важно привязать карту Альфа-Банка к телефону, чтобы контролировать финансы. Во-первых, это рекомендуется банком во избежании мошенничества с денежными средствами. Во-вторых, это необходимая процедура для клиента, чтобы всегда оставаться на связи со своими финансами.

Как привязать номер телефона к карте Альфа-Банка

Банком специально были разработаны безопасные и быстрые способы, чтобы привязать номер телефона к карте:

  1. через интернет;
  2. через банкомат;
  3. через мобильное приложение;
  4. в телефонном режиме;
  5. в отделении банка.

Через интернет в личном кабинете

Услуга интернет-банкинга доступна подключившим ее пользователям. Вы можете привязать номер телефона к карте Альфа-Банка через интернет самостоятельно в личном кабинете.

Такой процесс не отнимет много времени, если вы сделаете все в следующей последовательности:

  1. авторизуетесь и осуществляете вход в личный кабинет интернет-банка;
  2. далее выбираете пункт меню Настройки — SMS-Банк Альфа-Чек ;
  3. затем у необходимой вам карты в раскрывающемся меню выбираем Добавить номер .

Шаг 1 Шаг 2

На этом процедура окончена и номер телефона теперь привязан к карте Альфа-Банка.

Через мобильное приложение

Еще одним подручным методом, которым можно воспользоваться через интернет, считается возможность привязать номер к карте Альфа-Банка через приложение.

Вы можете привязать номер телефона к карте Альфа-Банка в любой удобный момент за считанные минуты через личный кабинет мобильного приложения.

Через банкомат

Быстрым способом считается привязать номер телефона к карте Альфа-Банка через банкомат или терминал. Более того, многие владельцы карт считают его надежным и доступным.

Все что необходимо сделать:

  1. вставить карту в банкомат или терминал;
  2. ввести ПИН-код;
  3. в главном меню выбрать Прочие операции ;
  4. затем пункт Альфа-Чек .

Если вы будете следовать инструкциям, отображенным на экране, то такой способ привязать номер к карте Альфа-Банка покажется вам наиболее легким.

Другие способы

Если вы считаете, что вам не подходит ни один из вышеупомянутых методов, вы всегда можете обратиться за помощью в ближайшее отделение банка. Консультанты будут рады помочь вам в оформлении заявления, чтобы привязать карту к телефону.

Сотрудники Альфа-Банка, рекомендуют привязать номер телефона к карте в момент ее оформления. Так вы сэкономите время.

Так же, для осуществления данного действия, вы можете позвонить в телефонный центр Альфа-Консультант, где после вашей идентификации как клиента банка, специалист привяжет вашу карту к необходимому номеру телефона.

Как сменить номер телефона привязанный к карте

Изменить номер телефона, привязанного к карте Альфа-Банка можно всеми вышеперечисленными способами, если это ситуация, когда вы не теряли телефон или sim-карту, а просто решили поменять номер, на который будут приходить уведомления от банка на второй, имеющийся у вас.

В случае, когда ваш телефон был утерян/украден, сменить номер, привязанный к карте можно только двумя способами:

  1. посетить отделение банковского офиса;
  2. использовать банкомат или терминал.

Это сделано в целях безопасности и сохранности денежных средств на карте клиента Альфа-Банка.

Заключение

Теперь вы знаете, что привязать карту Альфа-Банка к телефону – просто. Все что необходимо, это выбрать способ, который вам подходит и воспользоваться им.

FAQ: что делать, если…

Забыли пароль

Если вы забыли пароль доступа к интернет-банку, вы можете восстановить его через Интернет. На странице входа в «Альфа-Клик» click.alfabank.ru под полем для ввода пароля нажмите на ссылку «Восстановить логин и пароль». Откроется окно, где в специальную форму нужно будет ввести на выбор: номер и срок действия любой вашей активной карты Альфа-Банка, номер телефона или номер текущего счета и также номер телефона. После нажатия на кнопку «Далее» на ваш номер телефона будет выслан код подтверждения. После ввода кода подтверждения из СМС нажмите на кнопку «Подтвердить» и вам будет выслан новый временный пароль, который необходимо будет заменить на постоянный после входа в Интернет-банк.

Также вы можете восстановить пароль в одном из банкоматов Банка через меню «Прочие операции», либо обратиться в отделение или Телефонный центр Альфа-Банка по телефону +7 (495) 78-888-78 (для звонков из Москвы и Московской области) или 8 (800) 200-00-00 (для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах). После завершения процедуры авторизации оператор выдаст вам новый пароль.

Одноразовый пароль на совершение операции не приходит на мобильный телефон

Если одноразовый пароль не приходит на мобильный телефон по вашему запросу, вы можете предпринять следующие действия:

  • Убедитесь, что для получения пароля используется номер телефона, которой был указан вами при оформлении услуги, и телефон находится в пределах зоны действия сети.
  • Если отсутствуют сомнения, что номер телефона верный, попробуйте отправить еще один запрос на получение одноразового пароля. Если кнопка «Получить пароль» после первого нажатия стала неактивной, подождите 3 минуты: кнопка «Получить пароль» вновь станет активной, и вы сможете попробовать отправить повторный запрос.
  • Если вы не уверены, правильно ли указан номер вашего телефона в Интернет-банке или если вы превысили максимальное количество попыток получить одноразовый пароль (о чем система выдаст соответствующее предупреждение), обратитесь в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по телефону +7 (495) 78-888-78 (для звонков из Москвы и Московской области) или 8 (800) 200-00-00 (для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах), чтобы проверить номер телефона, указанный для доставки SMS.

Если оператор подтверждает правильность используемого номера телефона, попробуйте отменить совершение операции и ввести ее реквизиты заново, после чего получить SMS-сообщение с новым паролем.

У меня сменился номер телефона

Если вам необходимо изменить номер мобильного телефона, указанный в «Альфа-Клике», вы можете обратиться в отделение Банка.

Также вы можете изменить номер телефона в одном из банкоматов Банка через меню «Прочие операции».

Обратите внимание, что если вы используете SMS-банк «Альфа-Чек», смена номера телефона для него производится отдельно, через интернет-банк «Альфа-Клик» — в меню «Подключение услуг» → «Подключение Альфа-Чек».

Как привязать номер телефона к карте Альфа-банка — проверенные способы

Подключаем новый номер через интернет

Привязка карты к номеру мобильного телефона даёт клиенту Альфа-Банка множество преимуществ. Он получает возможность не только контролировать движение денежных средств на счёте и отслеживать входящие и исходящие транзакции, но и оплачивать покупки через смартфон. А также своевременно вносить платежи за коммунальные услуги, без комиссии переводить деньги с карты на карту, брать кредиты и открывать вклады. О том, как привязать номер телефона к карте Альфа-Банка и что делать в случае потери доступа к SIM, вам расскажет эта статья.

5 проверенных способов привязать номер к карте

Расширить доступный функционал карты и привязать её к мобильному телефону консультанты компании предлагают ещё на этапе оформления договора об обслуживании. Но, если этого не случилось, вы можете в любой момент исправить ситуацию. Всё, что вам понадобится — смартфон или компьютер с выходом в интернет, паспорт и действующая карта Альфа-Банка.

Через интернет в «Альфа-Клик»

Самый простой способ привязать номер телефона к карте Альфа-Банка — через интернет банкинг «Альфа-Клик». Для этого вам необходимо сделать следующее:

  • Зайти в личный кабинет «Альфа-Клик».
  • В меню «Настройки» выбрать раздел «Смс-банк «Альфа-Чек».
  • Справа от нужной карты нажать «Подключить», а далее выбрать «Добавить номер».
  • Ввести новый номер телефона.
  • Нажать кнопку «Подтвердить».

После подтверждения все сообщения о совершенных транзакциях будут приходить на новый номер.

Через приложение «Альфа-Мобайл»

Подключить карту к номеру телефона также можно с помощью мобильной версии интернет-банкинга — «Альфа-Мобайл». Для привязки номера телефона к карте с помощью приложения на телефоне следуйте инструкции:

  • Зайдите в меню «Настройки».
  • В разделе «Уведомления» кликните «Операции по карте (Альфа-Чек)».
  • В неподключенных картах выбираете нужную и нажмаете «Подключить уведомления».
  • Выбираете правильный телефон или вводите новый.

Пользоваться личным кабинетом на смартфоне очень удобно, а интуитивно понятное меню сведет затраты времени к минимуму.

Поменять номер телефона, привязанный к карте можно в меню Прочие услуги в банкомате Альфа-банка

Через ближайший банкомат

Если у вас нет доступа к интернету, вы можете привязать номер телефона к карте Альфа-Банка через банкомат. Последовательность действий в этом случае выглядит так:

  • Вставьте карту в слот картоприёмника и введите PIN.
  • Зайдите в раздел «Прочие операции».
  • Кликните на иконку «Привязать номер», заполните анкету и укажите свой телефон.
  • Дождитесь SMS-уведомления, введите код и подтвердите привязку.

К сожалению, изменить номер телефона можно не во всех терминалах Альфа-банка. Поэтому, если вы вставили карту в картоприёмник устройства и не нашли соответствующего раздела, попробуйте привязать счёт через другой банкомат или в ближайшем отделении.

В любом офисе Альфа-банка

Если нет возможности авторизоваться в системе «Альфа-Клик» или найти подходящий терминал, стоит обратиться за помощью к сотрудникам банка. Благо найти офис, обслуживающий физических лиц, можно практически в любом крупном городе страны. Чтобы привязать карту Альфа-Банка к новому номеру телефона таким способом, нужно:

  • Прийти в отделение и предъявить паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность (военный билет, загранпаспорт и т. д.).
  • Заполнить заявление на подключение мобильного банкинга.
  • Дождаться SMS-уведомления о том, что заявка одобрена.

Подать заявление на смену привязанного номера имеет право не только владелец карты, но и его представитель. Наличие нотариально заверенной доверенности для привязки нового номера телефона обязательно.

Если у вас возникли проблемы с первыми двумя способами, то советуем все же обратиться к специалисту, чтобы сменить номер, привязанный к карте

По телефону горячей линии

Этот вариант подойдёт только для тех пользователей, номер которых уже есть в общей базе контактов клиентов компании. Обычно им пользуются люди, которые находятся за границей и не могут найти подходящий банкомат или поменять номер телефона, привязанный к карте Альфа-Банка, через «Альфа-Клик».

Связаться с менеджером банка можно через телефон горячей линии: 8-800-200-00-00. Для подтверждения личности необходимо назвать оператору фамилию, имя и отчество, номер паспорта и дату его выдачи. А также произнести кодовое слово, указанное в договоре.

Как поменять уже привязанный номер телефона

Изменить номер, привязанный к карте, можно осуществить всеми вышеописанными способами. Итак, если у вас сменился номер телефона, который указан в системе «Альфа-Клик» и «Альфа-Мобайл», следует обратиться в ближайшее отделение или изменить его через банкомат (используя раздел «Прочие операции»).

Если у вас подключен сервис смс-уведомлений «Альфа-Чек», то поменять номер телефона на новый нужно отдельно, через интернет банк. Для этого воспользуйтесь меню «Подключение услуг» и выберите «Подключение «Альфа-Чек».

Если вы потеряли доступ к старой SIM-карте из-за того, что у вас украли телефон, необходимо позаботиться о безопасности счёта. И как можно скорее заблокировать карту, сообщив о происшествии сотруднику Альфа-Банка, чтобы помешать злоумышленникам снять с карты принадлежащие вам денежные средства. Сделать это можно как напрямую, посетив одно из отделений банка, через интернет-сервис «Альфа-Клик» или по телефону горячей линии, указанному выше. Какой вариант выбрать, решать вам.

Как поменять или подключить телефон в Альфа-чек

Выводы

О том, как привязать номер телефона к карте Альфа-Банка, консультанты рассказывают клиентам во время оформления договора. Но, если вам по какой-то причине не предложили подключить мобильный банк сразу, вы в состоянии сделать это сами с помощью интернета. Для этого следует просто воспользоваться сервисом «Альфа-Клик» (или его мобильной версией) или найти терминал с функцией привязки номера. Ну а клиентам, которые находятся за границей и не могут прийти в отделение, поможет оператор бесплатной горячей линии Альфа-Банка.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: